Por esta altura, já estamos todos fartinhos até à ponta dos cabelos do anúncio do site que compara ofertas de alojamento, protagonizado pelo treinador alemão Jürgen Klopp. Mas a verdade é que a frase "ele não foi ao Trivago!" não nos sai da cabeça. Por isso, fomos em busca da verdade: será que o motor de busca é o mais fiável quando chega a hora de marcar um alojamento de férias? Ou há alternativas melhores?
Entre sites e aplicações, os preços e condições variam bastante. Para ajudar os viajantes a tomar decisões inteligentes e económicas, compilámos análises recentes das plataformas de reserva mais populares. Desde Airbnb a Booking.com, Expedia, Agoda e Vrbo, há opções para todos os gostos e carteiras.
Um estudo de agosto de 2024 do Which?, principal organização de defesa do consumidor no Reino Unido, revela que o site Booking.com lidera em satisfação do utilizador (73%) e transparência de tarifas, sendo muito fácil de usar. Mas atenção: raramente garante a tarifa mais baixa, por isso o estudo recomenda sempre comparar diretamente com o hotel, seja online ou por telefone.
Já o Airbnb mantém a sua posição como gigante dos arrendamentos temporários, com 71% de satisfação. Destaca-se pelos filtros avançados, selo Superhost/Plus e uma enorme variedade de imóveis em todo o mundo. Os custos de serviço podem ser elevados, mas a experiência é confiável e segura.
O site Hotels.com, parte do grupo Expedia, apresenta 70% de satisfação e uma grande vantagem: o programa de recompensas, que transforma cada 10 noites acumuladas numa diária grátis, ajudando a reduzir o custo total da estadia. Apesar de eficiente, não é sempre o site com o menor preço.
O Agoda, popular na Ásia, foi o site mais barato em 34% dos testes globais e 38% nas buscas europeias, sendo uma excelente opção para poupar, especialmente em destinos asiáticos.
O Vrbo/HomeAway oferece imóveis por temporada, com anfitriões verificados e classificados com 4,4 estrelas ou mais. É ideal para famílias ou grupos, mostrando preços totais já na listagem, facilitando comparações.
Quanto à Expedia, a plataforma agrega hotéis, voos e pacotes, mas raramente oferece o menor preço nos testes de tarifas. O TripAdvisor funciona como comparador de preços e avaliações, útil para ver preços finais com taxas incluídas.
A dica de ouro para poupar dinheiro
Sempre que possível, reservar diretamente com o hotel. Segundo o estudo do Which?, em 15 de 30 casos a tarifa direta foi a mais baixa — mais do que qualquer operador isoladamente.
As melhores plataformas de reserva de alojamento
- Booking.com – variedade e usabilidade
- Airbnb – casas e apartamentos particulares
- Hotels.com – programas de fidelidade
- Agoda – preços competitivos, sobretudo na Ásia
- Vrbo/HomeAway – famílias e grupos, imóveis verificados
- Expedia – pacotes e conveniência
- TripAdvisor – comparação de preços e avaliações
- Reserva direta (apenas disponível em hotéis e alojamentos com site próprio) – potencial máximo de poupança