A Airbnb quer deixar de ser apenas uma plataforma de alojamento local. A grande novidade do verão passa pela entrada de milhares de hotéis boutique e independentes na aplicação, uma mudança que aproxima cada vez mais a empresa do universo da hotelaria tradicional.
Segundo o anúncio feito esta quarta-feira, 20 de maio, os hóspedes vão passar a encontrar hotéis em 20 dos principais destinos mundiais, incluindo Nova Iorque, Paris, Londres, Madrid, Roma e Singapura. A empresa garante que não vai incluir grandes cadeias hoteleiras e que cada unidade será escolhida “pela localização no bairro, pelo design e pela hospitalidade”.
A aposta não fica por aí. A Airbnb quer transformar os hotéis numa porta de entrada para o resto do ecossistema da plataforma. Quem reservar determinados hotéis poderá receber até 15% do valor em crédito Airbnb para futuras estadias, serviços ou experiências. A empresa também promete “melhor preço garantido”: se o utilizador encontrar o mesmo hotel mais barato noutra plataforma, recebe a diferença em crédito Airbnb.
Mas há mais novidades. A plataforma vai lançar aluguer de carros diretamente na aplicação, transferes de aeroporto, armazenamento de bagagem e entrega de compras ao domicílio em algumas cidades dos EUA. Também chegam novas experiências relacionadas com o Campeonato do Mundo da FIFA 2026, além de milhares de atividades culturais e gastronómicas organizadas por especialistas locais.
A Airbnb está ainda a apostar em inteligência artificial. A aplicação vai passar a resumir automaticamente avaliações, comparar alojamentos com ajuda de IA e criar itinerários partilhados para grupos de viagem. O apoio ao cliente com inteligência artificial também será expandido globalmente e passará a incluir assistência por voz.
